Кризисная ситуация
Наша услуга предоставляет оперативное и эффективное восстановление работы,
минимизируя простои и обеспечивая безопасность данных. Мы экстренно реагируем на любые
ситуации, предоставляя комплексное решение проблем, чтобы ваш бизнес мог быстро
восстановиться и продолжить эффективную деятельность.
Примеры возможных кризисных
ситуаций:
- Потеря доступа к данным
- Выход из строя сервера
- Физическое повреждение элементов IT инфраструктуры
- Нарушение сроков открытие офиса, магазина, передприятия
- Умышленные действия по нанесению вреда IT инфраструктуре
Особенности оказания услуги:
- Важно понимать что является кризисной ситуацией, а что нет. Например вышедший из строя принтер можно починить, а пока воспользоваться подменным. А вот повреждения кабелей локальной сети, вследствии чего останавливается работа офиса - это уже кризисная ситуация, которую нужно срочно решать.
- В рамках данной услуги Вы можете обратиться к нам в любое время суток. Наши инженеры приедут на объект в максимально быстрые сроки и начнут решать задачу.
- Не все кризисные ситуации мы можем решить. Некоторые проблемы решаются только узкими специалистами в своей области. Поэтому вы описываете, что у вас случилось по телефону и что необходимо сделать. Если данная задача входит в нашу компетенцию, обговариваются условия работ и цена оказания услуги.
- Стоимость работ в нерабочее время оцениватся по х2 расценкам и начинается от 10 000 рублей. Далее стоимость услуги оценивается в зависимости от сложности задачи и затраченного времени.
- Для оперативного решения проблемы, с вашей стороны требуется максимальное содействие инженерам. Со своей стороны мы предпримем все возможные меры по выходу из кризисной ситуации. Если потребуется будем привлекать коллег, искать оборудование на замену и т.д.